Sie sind im Archiv für 2008.
Manche Marktforscher 1.0 sind dabei, eine ganze Branche zu zerlegen: Liebes Berliner Marktforschungsinstitut, heute ist in Sachsen Feiertag und ich wünsche um 17.32 Uhr keine telefonische Belästigung! Wie dumm muss man eigentlich im Management sein, um nicht mal in einen simplen Ferienkalender schauen zu können?
Warum ich darüber überhaupt ein paar Zeilen verliere? Weil ich inzwischen [...]
Wie oft habe ich mich über den schlechten Kundenservice von deutschen Unternehmen geärgert? Über große Konzerne und, nicht zu vergessen, Behörden und Parteien, die mit schlechtem Vorbild vorangehen. Welche Verantwortung habe ich aber als Kunde und Wähler?
In Karin Janners NewMarketingBlog fand ich heute den Hinweis auf eine Studie von RightNowTechnologies, die im Auftrag der Ciao [...]
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